打不开、搜不到、版本对不上，先按这条线走一遍

优先选稳定版，它经历过完整回归，适合日常使用。尝鲜版适合想提前试新功能的人，遇到异常可以用历史版回退。三个通道的包都标注了文件体积和 SHA-256 校验值，对不上的不要安装。

Windows 10 与 11、macOS 12 及以上、Android 9 及以上、iOS 14 及以上都在支持范围内。系统低于这些版本时，安装包可能无法正常启动，建议先升级系统，或者改用浏览器扩展形态。去下载专栏看各形态的说明。

先核对安装包体积与 SHA-256 校验值是否和专栏展示的一致。不一致说明下载过程被中断，删掉重新下载；一致但依然报错，清空安装缓存目录后重装一次。

先确认账号和密码没有多余空格，尤其是从别处复制粘贴进去的。仍然失败的话，清一次浏览器缓存与本地存储，或者换个浏览器重新登录，多数是本地残留数据导致的。

同一时间只保留一个活跃登录状态是正常设计。想两边同时用，建议在电脑端使用浏览器扩展形态，它和移动端的状态互不影响。

标题、正文、版本号与标签四个字段都会被匹配，平均 0.4 秒内出结果。直接输入 3.6 这类版本号，往往比输入一整句描述更精准。

把你习惯的说法换成站点使用的说法再试一次，比如「打不开」换成「无法访问」「页面空白」。也可以只保留核心名词，去掉「怎么办」「为什么会」这类修饰。

在面板底部能看到当前版本号，和站点右上角显示的版本角标比对即可。V3 面板采用双周节奏迭代，版本线已推进到 3.8，累计发布 24 次版本迭代。

去更新记录里看目标版本所在的那一条，每条都写了影响范围。如果影响范围只提到某一端，其他端就不需要额外操作。打开更新记录。

下载资料库的离线索引包，体积约 68 MB，装好之后支持全量检索，断网也能翻。

会。浏览器缓存被清空时，本地存储的索引也会一并清除。清理前先记住索引包的位置，清完重新导入一次即可。